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11月22日消息，驼战网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。电视家助手发布公告称，帮马服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路
聚合社会各界力量，丁靴共同打造智慧应急传播平台。据介绍，骆狼高目前已有近50个应急体系新媒体账号入驻央视新闻客户端。据央视新闻报道，驼战11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。
▲图源央视新闻在这套新机制下，帮马中央广播电视总台将一键升级预警信息、帮马应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。根据新的国家应急广播中心工作机制，丁靴总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。
大小屏联动，骆狼高推动安全知识广泛普及。
中央广播电视总台台长慎海雄表示，驼战总台将以5G+4K/8K+AI科技创新赋能，建立丰富立体的全媒体应急传播体系一季度，帮马移动互联网累计流量达357亿GB，同比增长39.3%，在上年同期三位数增长的基础上继续保持较快增长态势。
3月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到9.5GB/户,同比增长30.6%，丁靴较上年12月提高0.91GB/户，达到近12个月以来最高点。一季度，骆狼高全国移动短信业务量同比增长38.3%，增速同比提高19个百分点，较1-2月提高1.2个百分点。
电信业务方面，驼战移动互联网流量保持快速增长，3月DOU值达9.5GB。一季度，帮马移动电话去话通话时长完成4861亿分钟，帮马同比下降16.9%，降幅较上年末扩大11个百分点，但比1-2月收窄1.7个百分点;固定电话主叫通话时长完成218亿分钟，同比下降27.4%，降幅较上年末扩大8.8个百分点，比1-2月收窄3个百分点。